Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.2 · Vigente desde el 3 de octubre de 2026 · Orden de secciones actualizado el 13 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25)
- Tus datos financieros son tuyos. No los vendemos, no los alquilamos y no los usamos para publicidad.
- PROFI nunca te pide las claves de tu banco ni se conecta a tus cuentas.
- Si usas PROFI sin cuenta, tus datos se quedan solo en tu celular.
- Si creas una cuenta, tus datos viajan cifrados y se guardan en la nube para que no los pierdas y puedas usarlos en otro dispositivo. Solo tú puedes verlos.
- Puedes consultar, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
Esta política explica cómo PROFI ("PROFI", "nosotros" o "el Responsable") trata los datos de quienes usan la aplicación PROFI, en la web o instalada ("tú" o "el Titular"). Los datos de contacto del Responsable están al final, en la sección 11.
1. Qué datos tratamos
1.1 Si usas PROFI sin cuenta (modo local)
Todo lo que registras se guarda únicamente en el almacenamiento de tu navegador, en tu dispositivo. No recibimos esos datos. Si borras la app o los datos del navegador, se pierden.
1.2 Si creas una cuenta
| Tipo | Datos | De dónde vienen |
|---|---|---|
| Identificación y acceso | Nombre, correo electrónico y contraseña (se guarda cifrada; nosotros no podemos leerla). | Tú, al crear la cuenta. |
| Datos financieros que registras | Ingresos, gastos, categorías, presupuestos, metas de ahorro y sus movimientos, deudas, créditos, lo que te deben, inversiones, recordatorios de pago, saldos del cuadre diario, compras en espera, reflexiones semanales y preferencias de la calculadora de libertad. | Tú, dentro de la app. |
| Personalización | Perfiles que creas (nombre y color), el dibujo de tu "Yo del futuro" (son formas y colores elegidos por ti; no usamos fotos), progreso en el ascensor, racha y lecciones. | Tú, dentro de la app. |
| Recordatorio diario (opcional) | Dirección técnica de notificaciones de tu dispositivo, hora elegida y zona horaria. | Tu dispositivo, solo si activas el recordatorio. |
| Registro técnico | Fecha de creación de la cuenta, último acceso y datos técnicos que genera el servicio de autenticación (por ejemplo, dirección IP) para seguridad. | Automático. |
| Suscripción (si compras PROFI Plus) | Plan, estado y fechas de tu suscripción, y el comprobante que entrega la tienda para verificar la compra. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta: el pago lo hace Google Play o el App Store. | La tienda, al confirmar tu compra. |
| Invitaciones y origen | Tu código de invitación; si creaste la cuenta con el enlace de otra persona, quién te invitó y si ya te suscribiste a Plus; y, si llegaste por un anuncio o una publicación, una etiqueta de la campaña (por ejemplo "meta-bf"). Quien te invitó solo ve cuántas personas llegaron con su enlace y cuántas se suscribieron, nunca quiénes son. | El enlace con el que abriste PROFI, al crear tu cuenta. |
| Prueba de tu autorización | Fecha y versión de esta política que aceptaste. | Automático, al aceptar. |
Mensajes del banco: cuando pegas o compartes un SMS o notificación de tu banco, el texto se lee dentro de tu celular para proponerte el movimiento. El texto completo no se envía a nuestros servidores; solo se guarda el movimiento que confirmes (monto, fecha, descripción y categoría).
Datos sensibles: PROFI no te pide datos sensibles (origen racial, salud, vida sexual, opiniones políticas, datos biométricos, etc.). Te pedimos no escribirlos en las descripciones. Tus datos financieros no son datos sensibles según la ley, pero los tratamos con el mismo nivel de reserva.
2. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión de forma segura.
- Guardar tu información y sincronizarla entre tus dispositivos.
- Hacer los cálculos que ves en la app: cuánto puedes gastar, tasa de ahorro, patrimonio, piso del ascensor, metas, libertad financiera, hallazgos y lecciones.
- Enviarte el recordatorio diario, solo si lo activas, y los correos necesarios del servicio (confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña).
- Gestionar tu plan (gratis, prueba o PROFI Plus), verificar las compras que haces en Google Play o el App Store y conservar los soportes que exige la ley contable y tributaria.
- Gestionar el programa de referidos (los días de prueba extra para quien llega invitado y el mes de Plus para quien invita) y saber qué campañas y publicaciones traen usuarios. Lo hacemos con la etiqueta del enlace, sin rastreadores ni píxeles de terceros dentro de la app.
- Proteger el servicio: prevenir accesos no autorizados, fraude y abuso.
- Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Con datos agregados y anónimos (que no permiten identificarte), entender cómo se usa la app para mejorarla.
Si en el futuro queremos usar tus datos para una finalidad distinta, te pediremos una nueva autorización.
3. Lo que no hacemos
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
- No te pedimos claves, tokens ni accesos a tus cuentas bancarias.
- No reportamos información a centrales de riesgo.
- No tomamos decisiones sobre ti con efectos legales (como aprobar o negar un crédito) a partir de tus datos.
4. Proveedores que nos ayudan (encargados) y transferencia internacional
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, inicio de sesión y función de recordatorios. | Brasil (São Paulo). |
| Google LLC (Google Play) y Apple Inc. (App Store) | Cobrar la suscripción a PROFI Plus, si la compras. Tú les das tus datos de pago directamente a ellos, según sus propias políticas. | Estados Unidos. |
| Netlify Inc. | Alojar y entregar la aplicación (sus archivos, no tus datos financieros). | Red global; sede en Estados Unidos. |
| Cloudflare Inc. (Turnstile) | Verificar que quien entra o crea una cuenta es una persona y no un programa. Ve datos técnicos del navegador y la dirección IP, nunca tus datos financieros. | Red global; sede en Estados Unidos. |
| Google LLC (Google Fonts) | Tipografías e íconos de la app. Tu navegador los descarga de Google, que recibe tu dirección IP. | Estados Unidos. |
| Servicio de notificaciones de tu dispositivo (Google, Apple o Mozilla) | Entregar el recordatorio diario, si lo activas. Reciben el texto del aviso, no tus datos financieros. | Exterior. |
Tus datos financieros y de tu cuenta se guardan en Brasil. Al aceptar esta política autorizas de manera expresa que tus datos se almacenen y traten en Brasil y en Estados Unidos, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Brasil tiene su propia ley de protección de datos personales (Ley General de Protección de Datos, Ley 13.709 de 2018) y Estados Unidos está en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Estos proveedores actúan como encargados: están obligados por contrato a proteger la información, solo pueden usarla para prestarnos el servicio y no para fines propios.
5. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos. Casi todos los puedes editar directamente en la app.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
- Revocar la autorización y/o pedir que se supriman tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
6. Cómo ejercer tus derechos
Desde la app (inmediato)
- Editar o borrar cualquier registro: directamente en cada pestaña.
- Borrar todos tus datos de la nube: tu foto (arriba a la izquierda) → "Eliminar todos mis datos de la nube". Se borran tus datos y tus suscripciones de recordatorio.
- Apagar el recordatorio diario: tu foto → 🔔 Recordatorio diario → Apagar.
Por correo
Escribe a proficoladmin@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre, lo que solicitas y, si es un reclamo, los hechos y documentos que quieras aportar. Así también puedes pedir la eliminación de tu cuenta de acceso (usuario y contraseña).
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te avisamos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende desistido. Si no podemos responder a tiempo, te avisamos el motivo y la fecha, que no superará 8 días hábiles más.
Para proteger tu información, podemos verificar tu identidad antes de responder (por ejemplo, pidiéndote escribir desde el correo de tu cuenta).
7. Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
- La base de datos tiene reglas que impiden que una persona lea o cambie datos de otra, aunque conozca la dirección del servicio.
- Las contraseñas se guardan cifradas y hay límites de intentos de inicio de sesión.
- Al cerrar sesión, tus datos se borran del dispositivo.
- La app limita a qué servidores puede conectarse y limpia los textos para evitar código malicioso.
Ningún sistema es 100% seguro. Protege tu celular con bloqueo de pantalla: en el dispositivo la información se guarda en el almacenamiento del navegador. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la SIC como exige la ley.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas tu cuenta activa. Si borras tus datos o pides eliminar tu cuenta, los suprimimos, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal o para atender una reclamación (por ejemplo, el registro de los pagos, que se conserva sin tu nombre ni tu correo durante el tiempo que exige la ley contable). Las copias de respaldo del proveedor se eliminan en sus ciclos normales. Si una cuenta permanece inactiva por más de 24 meses, podremos eliminarla, avisándote antes al correo registrado. La base de datos estará vigente mientras PROFI preste el servicio.
Eliminar tu cuenta: puedes hacerlo tú mismo desde la app (tu perfil → Eliminar mi cuenta) o pedirlo por correo. Aquí están los pasos: cómo eliminar tu cuenta.
9. Menores de edad
PROFI está dirigida a mayores de 18 años. Los menores pueden usarla con autorización y acompañamiento de su padre, madre o representante legal, quien ejercerá sus derechos. Si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo informaremos dentro de la app antes de aplicar los cambios y, si cambian las finalidades, te pediremos una nueva autorización. Siempre encontrarás aquí la versión vigente y su fecha.
11. Responsable del tratamiento y contacto
| Responsable | Nicolás Gómez Cárdenas, persona natural |
|---|---|
| Domicilio y dirección | Calle 151 # 12-26, Bogotá D.C., Colombia |
| Correo para datos personales | proficoladmin@gmail.com |
| Teléfono | +57 312 452 2426 |
¿Dudas? Escríbenos a proficoladmin@gmail.com. Consulta también los Términos de uso.